Правила посещения

Правила посещения и поведения
в СРЦ «Galaxy»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие правила посещения и поведения в СРЦ «Galaxy» (Далее - Правила), являются
публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, и
регулируют отношения между ИП Мифтаховым Р.К., в лице Мифтахова Р.К, и любым лицом, не
являющимся сотрудником СРЦ «Galaxy» и находящимся на территории СРЦ «Galaxy» (Далее -
Гость), возникающие при посещении таким лицом СРЦ «Galaxy», расположенного по адресу: г.
Салават, б. С. Юлаева, 29А, ТЦ «Аструм» (Далее - Центр).
Предметом оферты является предоставление Гостю права посещения Центра на условиях,
предусмотренных настоящими правилами. Акцептом признается пополнение Гостем денежных
средств на карту оплаты и/или активация купонов, сертификатов, а так же приобретение билетов.
1.2. Настоящие правила посещения и поведения распространяются без исключения на всех лиц,
находящихся на территории Центра, в т.ч. на законных представителей несовершеннолетних,
находящихся на территории Центра.
1.3. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Согласия с настоящими Правилами.
Фактом присоединения к настоящим Правилам является подписание Гостем Согласия с настоящими
Правилами. При этом Гости соглашаются с настоящими правилами, а также с правилами
использования Игровых элементов, размещенных на специальных табличках у каждого элемента.
1.4. Администрация Центра не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие вследствие
нарушения Гостями настоящих Правил.
1.5. В случае нарушения настоящих Правил, а также неадекватного поведения Гостей (агрессия,
создание опасности причинения вреда здоровью, имуществу и жизни третьих лиц и т.д.),
Администрация Центра вправе досрочно прекратить пребывание Гостей в Центре, при этом
оплаченная стоимость посещения аттракционов и/или игры на аппарате не подлежит возврату.
1.6. Администрация Центра имеет право отказать в обслуживании Гостю по своему усмотрению
без объяснения причин.
1.7. Администрация Центра вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие
Правила.


2. РЕЖИМ РАБОТЫ ЦЕНТРА

2.1. Центр рад видеть своих Гостей в понедельник-пятница с 10.30 - 21.00 час., суббота
–воскресенье с 10.00 – 21.00час. Это официальное время работы Центра. В Центре нет перерывов и
выходных дней, за исключением выходных дней, утвержденных Торгово-развлекательным
комплексом, в котором располагается Центр.
2.2. Информация о режиме работы Центра также может быть указана во входной зоне Центра и на
официальном сайте Центра по адресу http://www.park-str.ru/.
2.3. Администрация Центра вправе внести изменение в режим работы. Информация об изменениях
также публикуется на официальном сайте Центра, указанном выше.

3. ВОЗРАСТ ГОСТЕЙ

3.1. Центр рассчитан на посещение всей семьей без ограничения по возрасту.
3.2. Игровые аттракционы рассчитаны для детей от 1 года
3.3. В Центре предусмотрены отдельные игровые элементы с ограничением по возрасту, весу и
количеству играющих участников. В этом случае необходимо обращать внимание на правила для
каждого игрового элемента и следовать им.

4. ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТОЙ ОПЛАТЫ.
ОПЛАТА ПОСЕЩЕНИЯ ЦЕНТРА

4.1. Карта оплаты клиента является картой для оплаты услуг, оказываемых в Центре, является
собственностью ИП Мифтахов Р.К. и предоставляется клиенту под залог в размере 20 рублей.
4.2. Пополнение карты оплаты возможно только в кассах Центра. Минимальный размер пополнения
карты оплаты - 50 рублей.
4.3. Цена игры и/или посещения аттракциона указывается на считывателе аппарата или
аттракциона.
Для оплаты стоимости игры и/или посещения аттракциона на аппарате необходимо карту оплаты
провести по считывателю магнитной лентой вверх. При списании денежных средств на считывателе
аппарата появляется надпись «Брошен 1 жетон».
4.4. Списание денежных средств (проведение картой по считывателю аттракциона) для оплаты игры
и/или посещения аттракциона может осуществлять только оператор. В случае самостоятельного
проведения картой по считывателю аттракциона необходимо подтвердить оплату аттракциона
оператору (распечатать историю карты на кассе Центра).
4.5. Расчет в баре и расчет за проведение дней рождений осуществляется без использования карты
оплаты, то есть за наличный расчет или банковской картой.
4.6. В случае, если клиент не получил услугу на аттракционе или аппарате по техническим
причинам, стоимость игры возвращается клиенту бонусами на карту оплаты в кассе Центра.
4.7. При пополнении на определенные суммы, установленные администрацией Центра,
используется бонусная система, где 1 бонус равен 1 рублю. Бонусы используются только на игровые
автоматы
4.8. Бонусная система и цены на аттракционы и аппараты могут изменяться по усмотрению ИП
Мифтахова Р.К.
4.9. Акции по начислению бонусов на карту оплаты не пересекаются с аналогичными акциями, а
также не используются одновременно с бонусной системой.
4.10. При наличии на карте денежных средств и бонусов с карты в первую очередь списываются
денежные средства.
4.11. Возврат (обналичивание) денежных средств с карты осуществляется только при наличии чека
и при условии заполнения заявления на возврат денежных средств с использованием данных паспорта.
При этом залоговая сумма карты возвращается клиенту и карта остается в кассе Центра.
4.12. При возврате денежных средств с карты бонусы не обналичиваются.
4.13. Срок действия магнитной ленты карты – 3 года, по истечении срока замена нерабочей карты
осуществляется бесплатно.
4.14. Замена утерянной или поврежденной по вине Гостя карты, в период действия магнитной
ленты карты, осуществляется платно. Причиной повреждения карты является размагничевание ленты
из-за хранения карты рядом с металлическими предметами, намагниченными и излучающими
радиоволны, т.е. рядом с техникой (в том числе телефон) и ключами.

5. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ЦЕНТРЕ

5.1. В целях безопасности, при входе на территорию Центра необходимо заполнить Согласие с
настоящими правилами и специальную анкету с минимально необходимыми данными. При этом
заполнением такой анкеты Гость дает согласие ИП Мифтахову Р.К., на хранение и
автоматизированную, а также без использования средств автоматизации, обработку персональных
данных, а именно совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона от
27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", согласно перечню персональных данных, указанных в
анкете. Такое согласие действует со дня заполнения анкеты до дня отзыва в письменной форме.
5.2. Заботясь о здоровье наших Гостей, Администрация Центра не рекомендует посещать Центр
лицам с признаками простудных и инфекционных заболеваний. В этом случае сотрудники Центра
имеют право отказать в доступе Гостей с признаками простудного/инфекционного заболевания (по
своему усмотрению) и пригласить их после их выздоровления.
5.3. На территории Центра запрещается:
• Проносить и использовать пиротехнические изделия и другие опасные для Гостей предметы
(колюще-режущие предметы, любое оружие, предметы и вещества, запрещенные к обороту или
ограниченные в обороте на территории РФ, в том числе огнестрельное и холодное оружие);
• проносить и использовать на территории Центра фейерверки и пиротехнику, включая бенгальские
огни;
• проносить и применять на территории Центра средства самообороны, способные нанести
физический вред Гостям и сотрудникам Центра (в том числе газовые и перцовые баллончики,
электрошокеры);
• проносить и потреблять алкогольные напитки и наркотические средства, курить, в том числе
электронные сигареты;
• проносить на территорию Центра любые продукты питания и напитки, приобретенные не на
территории Центра, за исключением диетического и детского питания;
• приводить и приносить в Центр животных;
• выносить любое имущество Центра за его пределы;
• детям (в возрасте от 1 года до 14 лет) посещать Центр без сопровождения взрослых;
• применять физическую силу по отношению к Гостям и сотрудникам Центра, а также повышать
тон, бранить, оскорблять, притеснять своих или чужих Детей, использовать нецензурную лексику,
наносить вред имуществу Гостей или имуществу Центра.
• посещать и использовать игровые элементы/аттракционы в верхней одежде и обуви, аксессуарах,
наличие которых на ребенке в момент игры/использования аттракциона может привести к
несчастному случаю;
5.4. Вход Гостей Центра на Игровую территорию возможен только в носочках (без обуви) и в
чистой одежде. Администрация Центра в праве сделать Гостю замечание и ограничить ему вход на
Игровую территорию.
5.5. Обувь и верхнюю одежду необходимо отнести в специально отведённые для них места –
гардероб.
5.6. Запрещается вносить на территорию центра детские коляски, велосипеды, самокаты,
магазинные тележки. Запрещается передвигаться по Игровой территории на механических средствах
передвижения (самокаты, ролики, скейтборды, сегвеи и др.).
5.7. Помимо прочего, маленькие Гости не могут самостоятельно покидать территорию Центра и
должны делать это только в присутствии взрослого Сопровождающего, с которым пришли в Центр.
5.8. Гости обязаны:
• соблюдать правила посещения аттракционов и игры на аппаратах;
•бережно относиться к реквизиту, оборудованию и иному имуществу Центра;
• после окончания игровой активности возвратить сотруднику Игровой зоны весь предоставленный
во временное пользование реквизит, а также оборудование и иное имущество Центра, используемое во
время игры.
5.9. Взрослые вправе производить фото- и видеосъемку своего ребёнка в Центре для личных целей,
с использованием непрофессиональной техники, не вовлекая, при этом, в кадр других Гостей и
сотрудников Центра без их согласия.
5.10. В Центре запрещено оставлять без присмотра детей младше 14-ти лет.
5.11. В случае, если Ребенок старше 14-ти лет остается на территории Центра без
Сопровождающего, Сопровождающий обязан предоставить информацию о себе и ребенке, а также
предоставить документ, удостоверяющий личность (Паспорт гражданина РФ, Загранпаспорт
гражданина РФ, Удостоверение личности военнослужащего РФ или иной документ, согласно
законодательству) или водительское удостоверение.
5.12. Сопровождающий обязан обеспечить Администрации Центра возможность связи с ним по
мобильному номеру, указанному в качестве контактного.
5.13. Гости обязаны указывать достоверную информацию о себе.
5.14. В случае наличия у Ребенка особых заболеваний, аллергии, а также наличия иных
противопоказаний для участия в какой-либо игровой деятельности, использования аттракционов,
сопровождающий ребенка обязан сообщить об этом сотрудникам Центра, а также сотрудникам
конкретных игровых элементов при посещении их ребенком и сделать об этом отметку в Согласии.
5.15. Сопровождающий, в случае оставления Ребенка старше 14-ти лет в Центре, обязан вернуться
к окончанию времени посещения Центра, при этом ребенок должен быть обеспечен питьевой водой, а
также иметь информацию, где располагается туалет.
5.16 Ребенка вправе забрать только лицо, которое указано Анкете, заполненной в момент
оставления Ребенка в Центре.
5.17. Сопровождающий обязан немедленно (в течение 15 минут) вернуться в Центр, если от
Администрации Центра поступит такая просьба.
5.18. Если Ребенка не забрали из Центра по окончании времени работы Центра и Сопровождающий
не появился в течение 15 минут после связи с ним или не отвечает по указанному номеру телефона,
администрация Центра вправе передать Ребенка полиции.
5.19. Оставляя ребенка в нашем Центре, Сопровождающие письменно подтверждают, что с
настоящими правилами ознакомлены, и вся ответственность за ребенка лежит на них.
5.20. Сотрудники Центра не проверяют, уполномочены ли Сопровождающие родителями ребенка
на сопровождение.
5.21. Центр не оказывает услугу присмотра за детьми, не несет ответственности за детей,
находящихся на территории Центра, как под присмотром, так и без присмотра Сопровождающего и не
осуществляет надзора над ними. Вся ответственность за нахождение детей на территории Центра
лежит на Сопровождающих.
5.22. Особо подчеркивается, что Администрация Центра не несет ответственности за несчастные
случаи, возникшие вследствие нарушения Гостями настоящих правил.
5.23. В случае возникновения претензий к работе Сотрудников Центра Гостю следует обратиться
непосредственно к Администрации Центра.
5.24. Физический контакт с Детьми осуществляется Сотрудником Центра только в случае, если
этого требуют правила игрового элемента и сценарии игровых активностей, а также если требуется
оказание помощи.
5.25. В случае необходимости, Сотрудник Центра вправе оказать Гостю первую помощь (которая не
является профессиональной медицинской помощью) или вызвать скорую медицинскую помощь, а
также информирует об этом Сопровождающего. Центр предоставляет только перевязочные и
обеззараживающие материалы при обработке травм. Иные медицинские препараты Центром не
предоставляются.
5.26. Сопровождающий дает свое согласие Центру на использование его изображения и
сопровождаемого им Ребенка, если такое изображение было получено Центром во время посещения
ими Центра.

6. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ И ПОВЕДЕНИЯ В ОТДЕЛЬНЫХ ИГРОВЫХ ЗОНАХ ЦЕНТРА

6.1. Пополняя денежные средств на карту оплаты и/или активируя купоны, сертификаты, а так же
приобретая билеты, Гости соглашаются с настоящими Правилами, а также с правилами игровых зон
Центра, размещенными при входе в каждую игровую зону.
6.2. Администрация Центра оставляет за собой право ограничить/запретить доступ Гостей к
некоторым игровым зонам Центра по своему усмотрению. При этом Центр считается исполнившим
все свои обязательства в полном объеме, а стоимость посещения не подлежит изменению в сторону
уменьшения.
6.3. Каждая игровая зона/аттракцион посещается Гостями определенного возраста с учетом
ограничений, предусмотренных для данной игровой зоны на входе в нее, а также настоящими
положениями Правил.
6.4. Гости обязаны соблюдать правила, установленные в каждой игровой зоне для каждого
аттракциона в соответствии вводным инструктажем, который проводит сотрудник данной зоны до
начала активности:
1. Игровой элемент «Станция Мир».
Возраст: от 1 до 12 лет. Максимальный рост 140 см. Вес не более 60кг
Игровой элемент предназначен для развлечения детей, развивает ловкость и умение играть в
коллективе.
1. Правила: дети до 5-ти лет могут использовать игровую комнату только в сопровождении взрослых.
Дети до 7 лет могут находиться в игровом лабиринте ТОЛЬКО ПОД ПРИСМОТРОМ РОДИТЕЛЕЙ
или лиц, старше 18 лет, сопровождающих ребёнка. При входе в лабиринт необходимо вынуть из
карманов все предметы и снять очки. Напитки еду и игрушки нужно отдать взрослым
сопровождающим, а верхнюю одежду и обувь оставить в специально отведенных для этого местах.
Лазать по внешним стенкам игрового лабиринта и по его спускам нельзя.
Спуск с горок можно начинать только после того, как предыдущий спускающийся покинет горку.
Нельзя спускаться с горок на животе, спиной вперед, на ногах. Посетители должны вести себя в
лабиринте дружелюбно, не толкаться, не ругаться и не драться. Нельзя спрыгивать с конструкций
лабиринта. Запрещено виснуть на разграничительной сетке лабиринта.
Нельзя выбрасывать шарики из сухого бассейна.

2. Игровой элемент «Надувные батуты»
Возраст: от 1 до 5 лет
Игровой элемент предназначен для развлечения детей, позволяющий прыгать, играть в пределах
батута.
Посетителям Запрещается:
- прыгать на ступени или пандусе;
- приближаться, трогать и перемещать работающий вентилятор;
- находиться в обуви, в очках, в головных уборах с твердыми козырьками;
- находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- иметь на себе острые, твердые или опасные предметы;
- брать с собой крупные предметы (например трости, зонтики и пр.) или животных;
- есть, пить, жевать жевательную резинку;
- карабкаться и висеть на ограждающих стенах;
- телесный контакт, кувырки и толчки между посетителями;
- проявлять агрессивность в игре;
- находиться одновременно посетителям разного возраста;
- лежать на игровой площадке при нахождении на ней более одного посетителя

3.Игровой элемент Игровые столы
Возраст: от 3 лет
Игровой элемент предназначен для развлечения детей, развивает мышление и усидчивость.
Посетителям запрещается бросать элементы игры в других посетителей, а также брать их в рот и
кусать. Игрушки нельзя выносить из игровой зоны и брать собой.

4. Игровой элемент «Качалки», предназначен для развлечения детей, в возрасте от 3 до 12 лет
1) Посадить ребёнка, пристегнуть элементы безопасности (ремни, цепочки). При этом ребёнок
должен держаться за подлокотник или руль.
2. Провести картой по считывателю.
3. Включается музыка и создается эффект качания. Во время движения категорически нельзя
вставать. Вход и выход с элемента только после ПОЛНОЙ ОСТАНОВКИ.
Не допускаются лица:
• возраст младше минимального, установленного для допускающихся на данный элемент;
• с предметами, которые могут выпасть при катании и травмировать работающих и окружающих
людей; • с
громоздкими предметами (вещами)
5. Игровой элемент Большой конструктор «Лего» (Собери замок свей семьёй)
Возраст: от 3 лет
Игровой элемент предназначен для развлечения детей, развивает мышление и сообразительность.
Посетителям запрещается бросать фигуры конструктора в других посетителей, а также брать их в
рот и кусать. Фигуры нельзя выносить из игровой зоны и брать собой.


7. ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ПРАЗДНИКА

7.1. Оформляя Заказ на проведение Праздника, Гость дает согласие на соблюдение правил и
условий посещения Центра и аттракционов и несет полную ответственность за их нарушение в
соответствии с действующими правилами посещения и поведения в Центре и действующим
законодательством РФ, а также подтверждают о своей осведомлённости с условиями возврата
оплаченной стоимости Заказа и соглашаются с ними.
7.2. Условия заказа услуг:
• заказ и оплата праздничной программы осуществляется не позднее, чем за 2 дня до даты
проведения Праздника.
• заказ и оплата праздничной программы осуществляется на строго определенное время.
• изменения в заказ по анимационной программе можно внести не позднее, чем за 2 дня до даты
проведения Праздника.
• изменения в меню по инициативе Гостя принимаются Администрацией не позднее, чем за сутки
до предполагаемой даты проведения Праздника.
7.3. Покупатель/Гость вправе принести на Праздник свой торт.
7.4. Заказ на проведение Праздника считается оформленным после подтверждения оплаты
стоимости пакета услуг и стоимости дополнительных услуг при их заказе.
7.5. Сроки проведения Праздника и порядок изменения сроков:
• Праздник проводится в течение промежутка времени, установленного в Заказе, независимо от
времени фактического его начала, за исключением случаев, когда задержка начала Праздника, вызвана
действиями/бездействиями Центра.
• Гость вправе после оплаты Заказа переносить время проведения Праздника на более позднюю
дату и/или изменять точное время проведения Праздника в пределах одного дня без изменения его
продолжительности при соблюдении одновременно всех условий, перечисленных ниже:
а) Имеются в наличии свободные места в комнатах или в кафе на указанную дату/время;
б) Соответствующее уведомление об изменении срока Праздника получено Администрацией не
менее чем за один день до предполагаемой даты Праздника;
в) Изменение вносится Покупателем не более двух раз в течение 10 (десяти) календарных дней с
момента оформления Заказа.
7.6. Место проведения Праздника определяется Гостем самостоятельно.
7.7.Условия отмены Заказа по инициативе Гостя и возврат уплаченных денег:
• В случае отмены Заказа по инициативе Гостя, оплаченная Гостем стоимость Заказа:
a) подлежит возврату за вычетом минимальной стоимости пакета услуг в размере 1 000 руб. - в
случае отмены Заказа не менее чем за два календарных дня до даты проведения Праздника;
б) не подлежит возврату сумма в размере минимальной стоимости пакета услуг в размере 1 000
руб. и стоимости заказанных услуг (анимационной программы, фотосессии и торта) – в случае отмены
Заказа менее чем за два календарных дня до даты проведения Праздника;
в) подлежит возврату в полном объеме независимо от сроков отмены Заказа – в случае отмены
Заказа по причинам, зависящим исключительно от центра.
7.8. Порядок уведомления.
• Для изменения сроков проведения Праздника или для отмены оформленного Заказа необходимо
обратиться в Центр для оформления заявления на возврат денежных средств

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1.Родители и сопровождающие детей обязаны разъяснять ребёнку правила посещения Центра и
пользования аттракционами, установленные запреты и ограничения. Взрослые, сопровождающие
детей в Центре, несут полную ответственность за соблюдение детьми настоящих Правил и связанные с
их пребыванием в Центре риски, а также сами обязаны строго следовать настоящим Правилам.
8.2. Сотрудники Центра вправе сделать замечание Гостю при нарушении настоящих Правил и в
случае грубого нарушения Правил – отказать в предоставлении услуги. В случае отказа Гостя
выполнить просьбу Сотрудника, Администрация Центра оставляет за собой право вызвать полицию
для урегулирования ситуации.
8.3. Центр не несет ответственности за детей, находящихся на территории Центра, как под
присмотром, так и без присмотра родителей и/или сопровождающих детей лиц. Всю и любую
ответственность за состояние здоровья ребенка, его поведение, соблюдение ребенком Правил
поведения в Центре несут родители/сопровождающие ребенка лица.
8.4. Родители и сопровождающие детей лица на собственном примере приучают детей к порядку:
придерживаться общепринятых этических норм и правил поведения, как по отношению друг другу,
так и по отношению к сотрудникам Центра, соблюдать чистоту и порядок, бережно относиться к
имуществу Центра.
8.5. Сотрудники Центра не несут ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью и
имуществу Гостя при отсутствии вины Сотрудников Центра.
8.6. В случае нанесения ущерба имуществу Центра Сопровождающим или Ребенком,
Сопровождающий обязан возместить такой ущерб в размере его стоимости.
8.7. При возникновении несчастного случая или опасности его возникновения, Гостю необходимо
незамедлительно известить работника Центра для оказания необходимой помощи.
8.8. Центр не несет ответственности за вещи, оставленные Гостями без присмотра, а также за
ущерб, связанный с пропажей, кражей, или повреждением личных вещей Гостей, в том числе ценных
(сумки, мобильные телефоны, ключи, обувь и т.д.) на всей территории Центра.
8.9. Все найденные бесхозные вещи следует передавать сотруднику Центра. Найденные вещи
хранятся в Центре в течение одного календарного месяца.
8.10. В целях обеспечения безопасности в Центре ведется видеонаблюдение.

 

Приятного досуга и хорошего настроения!

Спасибо за заявку

Скоро наш менеджер свяжется с вами

Регистрация карты

Поздравляем! Ваша карта успешно зарегистрирована!